Precisa de ajuda com o RAi? Fale com a gente: contato@imersaotrilia.com.br
Como recupero minha senha?
Na tela de login, toque em "Esqueci minha senha" e siga o código de 6 dígitos enviado para o seu e-mail.
Por quanto tempo meu áudio fica guardado?
O áudio das suas gravações é apagado automaticamente 24 horas depois de enviado, mesmo que ainda não tenha sido transcrito. Só a transcrição e o resumo em texto ficam salvos.
Como excluo minha conta e meus dados?
Direto no app RAi: abra o app, vá em Conta → Excluir conta e confirme. A exclusão é imediata e apaga permanentemente seu perfil, contatos cadastrados, histórico de interações, gravações, transcrições, sugestões da IA e anexos de feedback enviados.
Não tem o app instalado? Envie um e-mail para contato@imersaotrilia.com.br solicitando a exclusão da sua conta.
Depois da exclusão, fica só um registro interno de auditoria com seu e-mail e a data do pedido, sem mais nenhum outro dado pessoal ou de uso do app. Esse registro existe só para fins de compliance e não é usado para nenhuma outra finalidade.
O RAi é um produto oficial de alguma seguradora?
Não. O RAi é uma ferramenta pessoal e independente, desenvolvida pela TRILIA, para apoiar o trabalho de profissionais de vendas consultivas. Não tem vínculo oficial com nenhuma seguradora ou instituição financeira.
Encontrei um erro ou tenho uma sugestão
Dentro do app, vá em Conta → Melhorias e Erros, ou escreva para o e-mail de contato acima.