Última atualização: 28 de julho de 2026.
O RAi é uma ferramenta de CRM pessoal, desenvolvida e operada pela TRILIA, voltada a profissionais de vendas consultivas para organizar contatos, registrar reuniões e gerar anotações e resumos por IA a partir de gravações de voz. O RAi não é um produto oficial de nenhuma seguradora ou instituição financeira. É uma ferramenta independente de uso pessoal do profissional que o utiliza.
Para usar o RAi é preciso criar uma conta com e-mail e senha válidos. Você é responsável por manter suas credenciais em segurança e por toda atividade realizada na sua conta.
O RAi deve ser usado apenas para fins legítimos de gestão de relacionamento com clientes e prospects. É proibido usar o app para envio de mensagens em massa, spam, ou qualquer prática que viole a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). O envio de mensagens via WhatsApp pelo app é sempre individual (1 a 1). O app não oferece nem permite disparo em massa.
Ao cadastrar contatos no RAi, você declara ter uma base legal (LGPD) para tratar os dados dessas pessoas, por exemplo, o legítimo interesse de um relacionamento comercial em andamento. A TRILIA processa esses dados como operadora, a seu pedido, conforme descrito na Política de Privacidade.
O app permite gravar áudio de anotações e reuniões. É sua responsabilidade, como usuário, obter o consentimento necessário das pessoas gravadas, quando aplicável. O áudio é apagado automaticamente 24 horas após o envio, independentemente de ter sido transcrito.
O RAi é fornecido "como está". A TRILIA não garante que o serviço será ininterrupto ou livre de erros, e não se responsabiliza por decisões de negócio tomadas com base nas sugestões geradas por IA: elas são apoio e não substituem o julgamento do usuário.
Podemos atualizar estes termos e a política de privacidade. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou dentro do app.
Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.